“救在身边·应急救护服务平台”用户服务协议
欢迎您使用“救在身边·应急救护服务平台”（以下简称“平台”）相关服务。为了切实保护平台用户的隐私权，优化用户体验，平台根据现行法律及政策，制定本协议。本协议将详细说明您注册、登录、使用本平台相关服务，本协议变更与修改、软件更新、用户个人信息保护与管理等方面的政策及措施。更多关于用户个人信息保护的内容，请参见《平台用户隐私政策》。
一、【定义】
- 平台：在本协议中除非专门指明或声明，均指“救在身边·应急救护服务平台”。
- 用户/您：指同意并遵守本协议，完成平台所有注册程序并经平台确认，拥有平台用户登录账号和密码的自然人、法人、其他组织。
- 用户信息：指用户注册信息，以及用户使用平台服务时提交的、被平台所知悉的相关个人信息。
- 用户注册：指用户登录平台，按要求填写相关信息并确认同意履行本协议的过程。
- 用户注册信息：指用户在平台注册的各项信息，包括其后通过身份验证后修改所填写的内容。
- 用户指令：本协议中，除非专门指明或声明，均指用户以数据电文形式向平台提出的申请、要求，包括但不限于用户要求平台提供、变更或取消其依据平台业务流程可享有的各项服务的申请、要求。
- 用户服务：指平台基于互联网方式向用户提供的培训、志愿服务事项等服务。
二、【协议条款的确认和接受】
1、平台在此特别提醒您，在您使用注册前请仔细阅读本协议，尤其是免除或限制责任的条款、法律适用与管辖条款。免除或限制责任的条款将以粗体标识，您应重点阅读。在您确认接受本协议全部条款之前，请勿进行下一步操作。
如果您对本协议的任何条款或将来随时可能修改、补充的条款有异议，您可选择不注册成为平台的用户。
2、当您点选“同意”按钮时即视为您已仔细阅读本协议条款，同意接受本协议条款的所有规范包括接受平台对本协议条款随时所做的任何修改，并愿受其约束。亦视为您确认自己具有注册为平台用户相应的权利能力和行为能力，能够独立承担法律责任。
3、平台有权在必要时修改本协议条款，协议条款一旦发生变动，将会在重要页面上提示修改内容。如果不同意所改动的内容，用户可以主动联系（服务电话：17710568973）注销其用户账号。如果用户继续使用平台所提供的用户服务，则视为接受本协议条款的变动。
4、平台保留在任何时候自行决定对平台及其相关功能的变更、升级、修改、转移的权利。平台进一步保留在平台中开发新的功能或其它语种服务的权利。上述所有新的功能、软件服务的提供，除非平台另有说明，否则仍适用本协议。
三、【用户账号】
1、账号注册：用户在注册账号时，应当按注册页面引导提供真实、准确、最新和完整的信息资料。针对个人用户，包含但不限于使用身份证/护照/台湾居民来往大陆通行证/港澳居民来往大陆通行证/外国人永久居留证、个人照片等个人信息进行实名验证。用户不得以虚假信息或其他违法和不良信息进行注册。如果用户提供的注册信息不合法、不真实、不准确的，用户需承担因此引起的相应责任及后果。平台有权对用户注册信息的合法性、真实性和有效性进行审核，并将用户提供的注册信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行实名验证。用户阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即可获得平台账号并成为平台用户。
2、账号管理：用户的账号所有权归平台所有，用户完成申请注册手续后，仅获得账号的使用权。且该使用权仅属于申请注册人（即用户）。用户应当对以其用户名登录进行的所有活动和事件负法律责任。同时，用户不得赠与、转让、出借或者以其他方式许可他人使用该账号。否则用户应承担由此产生的全部责任，并与实际使用人承担连带责任。
3、用户有义务保证账号和密码的安全。如用户发现账号遭到未经授权的使用或发生其他任何安全问题时，用户应立即通知平台。因黑客行为、系统安全或用户的保管疏忽导致账号非法使用，平台不承担任何责任。
4、用户丢失或遗忘密码后通过手机号码重置密码时，平台只负责核对验证信息是否与账号相关信息一致，不对冒名验证行为及其造成的损失承担责任。
5、如用户注销账号或被终止使用平台及服务，会导致其他与平台统一身份认证系统集成的系统账号同时注销，平台可以从服务器上永久地删除该用户的数据；服务终止或取消后，平台没有义务向用户返还或恢复任何数据。
四、【服务内容】
“救在身边·应急救护服务平台”将按照本协议及相关操作规程为用户提供相应的用户服务。用户允许通过“救在身边·应急救护服务平台”及全国的各级红十字会服务渠道、第三方服务渠道，向用户提供培训、志愿服务相关业务的查询、咨询和办理等服务。
五、【使用注意事项】
“救在身边·应急救护服务平台”尊重并保护用户的个人隐私权，您的用户账号、证照等用户资料，非经您亲自许可或根据相关法律、法规的强制性规定，不会主动地泄露或以任何形式向任何第三方提供。但下列情况除外：
- 用户保证自己在注册时用户身份的真实性和正确性及完整性，如果资料发生变化，用户应及时更改，平台不能也不会对您的资料不真实、不准确，或您的资料未能及时更新，或因您丢失了身份号码和密码而引起的任何损失或损害承担责任。若用户提供任何错误、不实、过时或不完整的资料，或者平台有合理理由怀疑前述资料为错误、不实、过时或不完整，平台有权暂停或终止用户的账号，并拒绝现在或将来用户使用平台的全部或部分。平台有权对用户的注册数据及相关操作进行查阅，发现注册数据或相关操作中存在任何问题或怀疑，均有权向用户发出询问及要求改正的通知或者直接作出删除等处理。
- 用户登录账号及密码为用户在平台的唯一身份权证，为使用平台提供的用户服务，您须按照对应的服务要求键入正确的登录账号及密码。您应保管好自己的登录账号和密码，在服务使用过程中可更改密码。非因平台原因导致登录账号、密码遗失、遗忘或被他人窃取的，平台不承担责任。如果用户发现自己的个人信息泄密，尤其是平台账号及密码发生泄露，请用户立即联络平台。
- 用户使用平台及服务过程中所制作、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于账号头像、名字、用户说明等注册信息，或文字、图片等发送、回复、随手拍图文和相关链接页面，以及其他使用账号或平台及服务所产生的内容，不得侵犯其他用户或第三方合法权益，否则平台有权拒绝提供服务，且用户应承担所有相关法律责任。上述行为包括但不限于：发布、传播、储存违反国家法律法规禁止的内容（共15项），具体如下：
- 违反宪法确定的基本原则的；
- 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
- 损害国家荣誉和利益的；
- 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
- 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
- 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
- 散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
- 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
- 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
- 以非法民间组织名义活动的；
- 不遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法利益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”要求的；
- 发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容；
- 涉及他人隐私、个人信息或资料的；
- 发表、传送、传播骚扰、广告信息、过度营销信息及垃圾信息或含有任何性或性暗示的；
- 其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德或干扰平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
- 平台发现用户在使用平台服务过程中有违反法律规定或本协议约定的，有权不经通知，单方终止或解除本协议，暂停、中断或终止向用户提供服务并追究用户的法律责任。用户使用平台过程中不得从事下列行为：
- 删除平台及其副本上关于著作权的信息；
- 对平台进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现平台的源代码；
- 对平台拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；
- 对平台或者平台运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及平台运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非平台授权的第三方工具、服务接入平台和相关系统；
- 通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；
- 自行或者授权他人、第三方软件对平台及其组件、模块、数据进行干扰。
- 用户在使用平台账号时承诺并确认：
- 用户同意接收平台推送的信息；
- 用户上传到平台的除个人信息以外的文字、图片和音视频等内容，平台具有免费使用权；
- 平台提供的网络服务内容可能包括：文字、软件、图片、视频、图表等。所有这些内容受版权、商标和其他财产所有权法律的保护，用户只有在获得平台或其他相关权利人的授权之后才能使用这些内容。
- 用户在使用平台的过程中与其他用户发生纠纷的，双方自行解决。用户如发现其他用户有违法或违反本协议的行为，可以向平台举报。
- 用户应自行承担因交易产生的相关税、费。
六、【软件更新】
1、为了提升用户体验、完善业务功能和服务内容，平台有权根据业务发展需要采用包括但不限于软件修改、替换、功能优化、版本升级等形式，对平台进行更新升级或对平台服务功能、内容等进行调整。
2、平台根据系统升级、改造需要，有权修改软件功能、暂时中止提供平台服务的权利，但应尽可能事先进行告知。因行使上述修改或中止软件使用而造成的任何损失，用户同意平台不需对用户或任何第三方负责。
七、【隐私保护】
1、根据《中华人民共和国反恐怖主义法》《中华人民共和国网络安全法》《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》等国家法律法规的要求，用户本人需提供个人有效证件及真实信息，如用户拒绝依法提供个人有效证件及真实信息，平台有权不提供服务或终止服务。为向用户提供优质、个性化的服务，包括但不限于提供政务服务事项、便民服务应用等，平台将遵循合法、正当、必要的原则，按照法律法规规定和/或本协议约定使用留存用户个人信息，并妥善保管，严格保密，依法保护用户个人信息。
2、用户为完成账号的注册和管理、实名认证和使用平台提供的用户服务，提供的包括但不限于您的姓名、身份证/护照/台湾居民来往大陆通行证/港澳居民来往大陆通行证/外国人永久居留证、手机号码、照片等用户信息资料，用户充分知悉并授权平台可以收集和使用用户前述信息资料以便提供对应的服务。
3、平台非常重视用户的隐私和个人信息保护，并会尽全力保护用户的个人信息安全。在您使用平台前，请仔细阅读并了解在平台公布的《平台用户隐私政策》，平台希望通过用户隐私政策向您清楚地介绍平台如何收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。您注册和使用平台，即表示您已经理解并接受《平台用户隐私政策》全部内容。
八、【服务变更、中断或终止】
- 若因系统维护或升级的需要而需暂停网络服务，平台将尽可能事先进行通告。
- 根据《平台用户隐私政策》您注销账号后，本协议终止，平台对您提供的服务即终止。即时起，平台将不保留您登录账号中的任何内容，不负责将未阅读或未发出之信息传送给用户或第三方。
- 本协议的终止并不能被认为免除用户在本协议生效期间应履行的相关付款义务。
- 本协议的终止并不意味着终止前所发生的未完成用户指令的撤销，也不能消除因终止前的交易所带来的法律后果。
九、【第三方产品和服务】
“救在身边·应急救护服务平台”第三方服务主要包括：百度人脸识别、百度内容审核（具体可查看《第三方信息共享清单》）。其目的在于借助于专业第三方，为用户提供更专业的服务功能。
- 如用户使用的服务功能涉及平台第三方提供的服务，除遵守本协议约定外，用户还应同时遵守第三方的用户协议和规则。平台和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。
- 由第三方提供的服务，其正确性、准确性、安全性、有效性及任何可能发生的不确定风险，与平台无关。因使用第三方提供的服务引发的任何争议、损失或损害，由您与第三方自行解决，平台不承担就此而对您或任何第三方承担任何责任。但是平台可以协助、配合用户联系第三方解决相关问题。
十、【知识产权声明】
1、中国红十字会总会是平台的知识产权权利人。平台的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及与平台相关的所有信息内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档及其他全部信息等）均受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法和相应的国际条约以及其他知识产权法律法规的保护。
2、未经平台或相关权利人书面同意，用户不得自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权，包括但不限于电子的、机械的、复印的、录音录像的方式和形式等。您承认平台内容是属于平台的财产。未经平台书面同意，您亦不得将任何平台内容镜像到任何其他网站或者服务器。任何未经授权对平台内容的使用均属于违法行为。
十一、【责任声明】
- 鉴于网络服务的特殊性，用户同意平台有权随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务。因平台合理控制范围之外的原因（包括但不限于不可抗力、黑客攻击、电信运营商网络故障、用户自身设备故障或操作失误）导致的服务中断、信息损坏等损害，平台不承担赔偿责任；因平台未履行数据安全维护义务、系统升级未提前告知等自身过错导致用户遭受损失的，平台应依法承担相应赔偿责任。
- 平台无法保证其所提供的网络服务能满足用户的全部要求，亦无法保证用户在操作上不会中断或没有错误，本应用会尽可能纠正使用上的缺陷。
- 用户在此同意平台在任何情况下无需向用户或任何第三方在使用平台时对其在传输或联络中的延迟、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害负责。
十二、【不可抗力】
因不可抗力、黑客攻击、病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、通讯故障、电力故障、银行原因、第三方服务瑕疵等原因而导致的用户信息泄漏、服务中断及其他损失，平台不承担任何损害赔偿责任。
十三、【争议解决】
- 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
- 如双方就本协议内容或执行发生任何争议，双方应协商解决；协商不成时，在不违反法律规定下应向平台运营方所在地人民法院提起诉讼解决。
十四、【通知及送达】
- 您确认可选用邮寄或电子任一方式进行送达。通过邮寄方式送达的，您确认向平台提交的身份证件记载的地址或自行填写的地址均为有效的送达地址；通过电子方式送达的，您确认在平台预留的电话号码、电子信箱、微信等为有效的送达地址。
- 为便于人民法院诉讼文书及时送达，保证诉讼程序顺利进行，您确认本条第1款确定的邮寄或电子送达地址作为非诉和民事诉讼程序后的各阶段法院送达诉讼文书的确认地址，并同意以电子方式送达。如果您提供的地址不确切，或不及时告知变更后的地址，使诉讼文书无法送达或未及时送达的，您将自行承担由此可能产生的法律后果。
十五、【其他规定】
- 本协议取代用户和平台间使用平台相关协议，并取代双方就有关本协议所载任何事项于先前以口头及书面达成的共识。
- 如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余部分则仍具有法律效力。
- 本协议的标题仅为方便阅读所设，非对条款的定义、限制、解释或描述其范围或界限。
- 本协议未尽事宜，根据中华人民共和国相关法律法规相关决定办理。
- 本协议自用户点击同意“注册”时成立并生效。
- 平台有权根据实际情况不时地修订并更新本协议。建议您在使用本平台之前阅读本协议及本平台的公告。